Geri Ödeme ve İade Politikası

Bizden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Satın aldığınız üründen memnun kalmanızı istiyoruz. Lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamızı dikkatlice okuyun.

İadeler

Teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade kabul ediyoruz. İade hakkından yararlanabilmek için ürünün kullanılmamış, orijinal durumunda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade işlemini başlatmak için lütfen sipariş numaranız ve iade nedeninizi belirterek müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

• Kişiselleştirilmiş veya özel yapım ürünler
• Hediye kartları
• İndirimli veya son satış ürünleri
• Müşteri tarafından kullanılmış, hasar görmüş veya değiştirilmiş ürünler

Geri ödemeler

İade ettiğiniz ürünü teslim alıp inceledikten sonra, para iadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda sizi bilgilendireceğiz.

Onaylandığı takdirde, geri ödemeniz 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır. İşlem süreleri bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir.

Hasarlı veya Arızalı Ürünler

Ürününüz hasarlı, kusurlu veya yanlış gelirse, lütfen teslimattan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Sorunu hızlı bir şekilde çözmemize yardımcı olmak için ürünün fotoğraflarını isteyebiliriz.

Nakliye Maliyetleri

Ürün iadesi bizim hatamızdan veya kusurlu üründen kaynaklanmadığı sürece, orijinal kargo ücreti iade edilmez.

Aksi belirtilmedikçe, iade kargo masraflarından müşteriler sorumludur.

Sipariş İptalleri

Siparişler, satın alma işleminden sonraki 12 saat içinde iptal edilebilir. Sipariş işleme alındıktan veya gönderildikten sonra artık iptal edilemez.

Bize Ulaşın

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri destek sayfamız aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Mağazamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.